了解旅游服務(wù)損害賠償范圍,了解旅游事故中的賠償主體
一、如何確定旅游服務(wù)損害賠償范圍,旅游事故中的賠償主體有哪些
一、如何確定旅游服務(wù)損害賠償?shù)姆秶?br/>旅游服務(wù)損害賠償?shù)姆秶_定主要有兩種
(一)約定賠償
在旅游合同中對(duì)賠償范圍有約定的,如果發(fā)生了旅游服務(wù)損害,一般均應(yīng)按照旅游合同的約定對(duì)游客加以賠償。如果旅游合同的約定顯失公平,作為受害方的游客有權(quán)要求撤銷合同中的不公平條款。
(二)按實(shí)際損失賠償
旅行社應(yīng)當(dāng)賠償因自己違約給游客造成的實(shí)際損失,這種損失包括直接損失和間接損失。
二、旅游事故中的賠償主體有哪些
(一)旅行社;
(二)賓館、飯店、旅店;
(三)風(fēng)景名勝區(qū)、景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu);
(四)運(yùn)輸企業(yè);
(五)保險(xiǎn)公司;
(六)其他侵權(quán)行為實(shí)施人。
二、旅游糾紛精神損害賠償有哪些
1、違約賠償沒有精神損害。
旅行社沒有按照合同約定提供服務(wù),擅自延長購物時(shí)間、縮短游覽時(shí)間、增加或者減少服務(wù)項(xiàng)目等,都屬于違反合同約定的行為,旅行社都要按照約定或者旅游者遭受的損失予以賠償,但不涉及精神損害賠償。
旅游者一直難以接受的是,旅游活動(dòng)本身包含物質(zhì)和精神享受兩個(gè)部分,既然合同法講究賠償?shù)难a(bǔ)償性原則,只要旅行社違約,處理物質(zhì)方面的賠償外,還應(yīng)當(dāng)為游客精神享受損失進(jìn)行賠償。
所以,游客要求旅行社精神損害賠償時(shí)理所當(dāng)然的,旅游者的要求似乎也有合理性。
2、侵權(quán)責(zé)任賠償包含精神損害。
在司法實(shí)踐中,絕大多數(shù)侵權(quán)責(zé)任都不涉及精神損害賠償,因?yàn)榘凑辗梢?guī)定,承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式主要有
停止侵害;排除妨礙;消除危險(xiǎn);返還財(cái)產(chǎn);恢復(fù)原狀;賠償損失;賠禮道歉;
消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等方式,既可單用,也可以并用。
當(dāng)然,具體到個(gè)案,旅游者是否能夠得到及得到多少精神損害賠償,主要取決于主審法官的自由心證。
比如不小心把他人車輛損壞,侵權(quán)人只要把車輛修好就可以了,不涉及精神損害賠償。
3、嚴(yán)重人身傷害有精神損害賠償。
按照司法實(shí)踐,如果旅行社對(duì)于旅游者人身造成較為嚴(yán)重的損傷,且住院較長時(shí)間,或者造成死亡,旅行社的行為不僅造成了旅游者的人身傷害,還給旅游者及其家屬的精神造成了嚴(yán)重的損害,旅游者或者家屬要求獲得精神損害賠償,一般都會(huì)得到法院的支持。
《民法典》
第九百九十六條 因當(dāng)事人一方的違約行為,損害對(duì)方人格權(quán)并造成嚴(yán)重精神損害,受損害方選擇請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任的,不影響受損害方請(qǐng)求精神損害賠償。
引用法規(guī)
[1]《民法典》 第九百九十六條
三、會(huì)的損害賠償項(xiàng)目有哪些?
專業(yè)分析(一)財(cái)產(chǎn)損失《交通事故處理程序規(guī)定》第40條3款規(guī)定“對(duì)有爭議的財(cái)產(chǎn)損失的評(píng)估,應(yīng)當(dāng)由具有評(píng)估資格的評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行?!币虼?,根據(jù)《交通事故處理程序規(guī)定》第58條5項(xiàng)規(guī)定,對(duì)由于財(cái)產(chǎn)損失導(dǎo)致的修復(fù)費(fèi)用、折價(jià)賠償?shù)荣M(fèi)用按照實(shí)際價(jià)值或者評(píng)估機(jī)構(gòu)的評(píng)估結(jié)論計(jì)算。
(二)人身損害按照最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》(法釋【
2003】20號(hào))第17、18條規(guī)定有
1、造成一般人身損害的,因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入,包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi);
2、受害人因傷致殘的,其因增加生活上需要支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)力導(dǎo)致的收入損失,包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi),以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi);
3、受害人死亡的,除應(yīng)當(dāng)根據(jù)搶救治療情況賠償費(fèi)用(醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi))外,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工損失等其他合理費(fèi)用;
4、受害者或者死者近親屬遭受精神損害,賠償權(quán)利人請(qǐng)求賠償精神損害撫慰金的。該問題涉及到的相關(guān)文件《交通事故處理程序規(guī)定》《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》
引用法規(guī)
[1]《交通事故處理程序規(guī)定》 第40條
[1]《交通事故處理程序規(guī)定》 第58條
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