一、產品被投訴外觀侵權起訴怎么辦，該如何規(guī)定的

如果是產品確實發(fā)生了外觀侵權的話可以先雙方協(xié)商解決或者找第三者介入解決。但是如果是沒有外觀侵權的話，可以找到相關的證據(jù)積極應訴，要求對方賠償因起訴造成自己的經濟損失。

二、侵犯著作權和侵犯知識產權是一樣的嗎，具體的規(guī)定是什么

侵犯著作權和侵犯知識產權是不一樣的，著作權只是諸多知識產權的一種，侵權現(xiàn)象發(fā)生之后，著作權人等知識產權所有者，若是已經掌握了他人的行為已經滿足了侵權要件，則可以向侵權者提出賠償請求。

三、請問一下關于抄襲其他產品外觀包裝違法嗎

抄襲其他產品外觀包裝是違法行為。不管是針對哪一類專利，在未經專利權人同意的情況下，擅自使用的話就有可能構成侵權。一般來說如果外觀設計專利在有效期內，并且按時交納了年費，那么這個專利就是有效的。只要被告生產的產品在外觀上與外觀設計專利證書附圖（六面附圖）上相類似就可認定構成侵權。
《民法典》
知識產權是權利人依法就下列客體享有的專有的權利
（一）作品；
（二）發(fā)明、實用新型、外觀設計；
（三）商標；
（四）地理標志；
（五）商業(yè)秘密；
（六）集成電路布圖設計；
（七）植物新品種；
（八）法律規(guī)定的其他客體。
第一千一百八十五條　故意侵害他人知識產權，情節(jié)嚴重的，被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償。

引用法規(guī)
[1]《民法典》 第一千一百八十五條