一、醫(yī)療事故糾紛處理方法及流程

一、醫(yī)療糾紛處理流程

1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后，所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報(bào)告，隱匿不報(bào)者，將承擔(dān)可能發(fā)生的一切后果。

2、因醫(yī)療問(wèn)題所致的糾紛，所在科室應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態(tài)，爭(zhēng)取科內(nèi)解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認(rèn)真聽(tīng)取患者的意見(jiàn)，針對(duì)患者的意見(jiàn)解釋有關(guān)問(wèn)題，如果患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。

3、醫(yī)務(wù)科接到科室報(bào)告或家屬投訴后，應(yīng)及時(shí)做好登記，并向當(dāng)事科室了解情況，與科室主任共同協(xié)商解決辦法，如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受，請(qǐng)患者就問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和要求提供書(shū)面材料，醫(yī)務(wù)科調(diào)查落實(shí)后提出解決方案，并向分管院長(zhǎng)匯報(bào)，與患者協(xié)商處理意見(jiàn)，如患者接受，處理到此終止。

4、醫(yī)務(wù)科無(wú)法解決的醫(yī)療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽(tīng)解釋，采取違法行為對(duì)我院正常醫(yī)療秩序構(gòu)成影響的，依照衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》，上報(bào)縣衛(wèi)生、公安、司法等部門(mén)進(jìn)行處理。 二、醫(yī)療糾紛解決途徑（法定程序）

1、醫(yī)患雙方本著自愿、合法、公正的原則，在縣人民調(diào)解中心醫(yī)患糾紛調(diào)解室負(fù)責(zé)人的主持下進(jìn)行調(diào)解。

2、患者或其家屬可以向縣衛(wèi)生局醫(yī)政股申請(qǐng)，進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。

3、患者或其家屬可向縣人民法院提出訴訟申請(qǐng)，由法院組織安排司法鑒定或醫(yī)療事故鑒定，并依據(jù)鑒定結(jié)論，依法做出民事判決如果需要法律方面的幫助，可以點(diǎn)擊“咨詢我”在線咨詢，律師為您解決法律問(wèn)題。

二、"醫(yī)療事故處理及協(xié)商解決方法"

醫(yī)療事故的處理方法如下

1、向所在地衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告；

2、立即采取有效措施，避免或者減輕對(duì)患者身體健康的損害，防止損害擴(kuò)大；

3、對(duì)需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，由負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)組織鑒定；等等。
協(xié)商解決醫(yī)療事故的方法如下

1、由醫(yī)患雙方自行協(xié)商達(dá)成協(xié)議；

2、衛(wèi)生行政部門(mén)主持達(dá)成調(diào)解協(xié)議；

3、當(dāng)爭(zhēng)議進(jìn)入訴訟程序后，由人民法院主持雙方調(diào)解達(dá)成協(xié)議。
【法律依據(jù)】
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第十四條規(guī)定，發(fā)生醫(yī)療事故的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向所在地衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告。
發(fā)生下列重大醫(yī)療過(guò)失行為的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告
（一）導(dǎo)致患者死亡或者可能為二級(jí)以上的醫(yī)療事故；
（二）導(dǎo)致3人以上人身?yè)p害后果；
（三）國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)和省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的其他情形。

引用法規(guī)
[1]《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》 第十四條

三、解決醫(yī)療事故糾紛的途徑

當(dāng)發(fā)生醫(yī)療事故時(shí)，無(wú)論對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)還是對(duì)于患者，應(yīng)當(dāng)采取什么樣的方法來(lái)使問(wèn)題得以解決，按照現(xiàn)行法律規(guī)定，醫(yī)療事故的處理一般可以通過(guò)三種途徑

1、醫(yī)患雙方協(xié)商解決只要不違反法律規(guī)定，醫(yī)患雙方共同協(xié)商達(dá)成的解決方案是受到法律保護(hù)的，當(dāng)然，不具有強(qiáng)制執(zhí)行力，只具有合同上的法律效力。

2、由衛(wèi)生行政部門(mén)主持進(jìn)行調(diào)解衛(wèi)生行政部門(mén)在糾紛解決中，不做獨(dú)立的意思表示，只起到促成當(dāng)事人形成一致表示的目的。調(diào)解協(xié)議和協(xié)商協(xié)議一樣，具有合同效力。

3、向人民法院提起民事訴訟法院所做出的判決和調(diào)解，都屬于國(guó)家公權(quán)力對(duì)民事活動(dòng)的干預(yù)，具有強(qiáng)制性、終局性和權(quán)威性。