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處理開發(fā)商違反銷售廣告承諾的爭議方法

處理開發(fā)商違反銷售廣告承諾的爭議方法

一、開發(fā)商違反銷售廣告承諾的法律責任及解決方法

1、若開發(fā)商有違反廣告中承諾的事項售賣房產(chǎn)的情形,則處理辦法為一般情況下,當事人可以協(xié)商處理。若雙方無法協(xié)商處理的,當事人可以向具有管轄權(quán)的法院提起訴訟,請求廣告經(jīng)營者、發(fā)布者承擔相應(yīng)的賠償責任。

2、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十五條 消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,應(yīng)當承擔賠償責任。
廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計、制作、發(fā)布關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費者損害的,應(yīng)當與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔連帶責任。社會團體或者其他組織、個人在關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務(wù),造成消費者損害的,應(yīng)當與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔連帶責任。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第四十五條

二、開發(fā)商違反銷售廣告承諾的應(yīng)對措施

1、違反了作為合同條款的廣告許諾,開發(fā)商應(yīng)當承當違約責任。

2、當商品房銷售廣告中的相關(guān)依法具有合同條款的地位時,開發(fā)商違反此項中確定的義務(wù)即應(yīng)承擔違約責任。

3、當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

三、開發(fā)商違反銷售廣告承諾的應(yīng)對方法

開發(fā)商違反銷售廣告承諾的處理方式是,銷售廣告屬于要約邀請的,一般不需要承擔責任;銷售廣告構(gòu)成要約的,違反相關(guān)承諾屬于違約行為,需要承擔相應(yīng)的違約責任。拍賣公告、招標公告、招股說明書、債券募集辦法、基金招募說明書、商業(yè)廣告和宣傳、寄送的價目表等為要約邀請。商業(yè)廣告和宣傳的符合要約條件的,構(gòu)成要約。
法律依據(jù)
《民法典》第四百七十三條
要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的表示。拍賣公告、招標公告、招股說明書、債券募集辦法、基金招募說明書、商業(yè)廣告和宣傳、寄送的價目表等為要約邀請。
商業(yè)廣告和宣傳的符合要約條件的,構(gòu)成要約。
第五百七十七條
當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

引用法規(guī)
[1]《民法典》 第四百七十三條
[2]《民法典》 第五百七十七條

四、開發(fā)商違反銷售廣告承諾擔責嗎?

開發(fā)商違反銷售廣告中的承諾是否要承擔責任需要分情況討論。
根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第3條的規(guī)定,開發(fā)商對廣告中的說明和允諾承擔違約責任的情況,僅限于針對商品房開發(fā)規(guī)劃范圍以內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明或允諾。
對于商品房開發(fā)規(guī)劃范圍以外的相關(guān)設(shè)施所作的說明或允諾,即使具體確定,甚至對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的構(gòu)成有重大影響的,也不能視為合同的來要求承擔違約責任。
法律依據(jù)
《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第三條
商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請,但是出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定,并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的,應(yīng)當視為要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同,亦應(yīng)當視為合同,當事人違反的,應(yīng)當承擔違約責任。

引用法規(guī)
[1]《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》 第3條
[1]《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》 第三條

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